上海耐威克宠物用品有限公司(耐威克)是全球专业的宠物产品研发制造机构,拥有全球先进的宠物营养、护理研发中心和一体化的生产营销模式。耐威克总公司是由美国耐威克、泰国耐威克、上海耐威克及昆山耐威克等公司组成。十年耕耘和积累,耐威克凭借高水平的研发实力、先进的生产工艺、完善的产品线、卓越的品质和服务成为消费者信赖的品牌。总公司旗下的耐威克、优胜美地、善能、酷派、好迈等多个品牌成为深受大众欢迎的宠物食品品牌,“生活因宠物更精彩”的品牌理念和“专宠专用”的产品定位日益深入人心。
一、发展历程
2007年耐威克公司成立, 并投资3000万在上海奉贤区建立生产中心。同年联合33个优秀代理商,覆盖全国33个省市自治区,创造了可喜的销售佳绩。
2008年亚宠展上耐威克以新颖另类的猫女钢管秀形式推出新品猫粮,惊艳行业。
2009-2010年“耐威克”杯亚洲宠物展•中国犬赛隆重开幕。作为国内较早且权威和热门的犬赛,以其权威、客观、公正的形象获得广大犬友的一致好评。同时,“耐威克”杯宠模大奖赛暨第十二届亚洲宠物展“耐威克爱宠天使”选拔与狗民网联合主办的“耐威克”杯狗民运动会受到广大爱宠人士的好评,奠定了耐威克品牌的高度。同年耐威克“百城万店”项目正式启动。
2011年 耐威克电子商务中心正式启动。
2012年 耐威克协助阿里开拓宠物类目,并帮助天猫制定行业标准,为整个宠物行业在电商领域的高速成长奠定了基础。同年耐威克仅用3个月的时间,便创造狗粮单品行业第一,年持续增长率第一。
2013年 耐威克启动互联网全渠道战略,全面布局京东、1号店、苏宁等各大电商平台,并在短时间内,取得各大平台的销量领先。其中,在天猫双十一创下宠物行业首家单日单店破300万的销售奇迹,创造宠物行业电商传奇。
2014年耐威克投资3500万在上海建造了行业首家宠物主题城堡。同年再次蝉联全网“专宠专用”犬粮销量第一。
2015年耐威克启动品牌娱乐化战略,携手多部以宠物为主题的影视作品,使耐威克品牌形象更加深入人心,并引领行业掀起娱乐潮流。同年,耐威克选址昆山淀山湖风景区,斥巨资打造全球先进的宠物产品物流仓储中心。
2016年耐威克将士参加双11战役,连续4年创下犬主粮类目第一的佳绩。
2016年8月18号,耐威克获得了狗民网和相关调研机构颁发的“2016年度用户最喜爱主粮品牌”奖项。
2017年11月11日,耐威克连续五年创下互联网犬主粮类目双11销量第一。
二、品牌故事
耐威克这个名字,在希腊语里是“战舰指挥官”的意思,象征着引领养宠潮流和时尚生活。 耐威克的logo是由两只狗和一个皇冠组成,代表着“生活因宠物更精彩”的理念。
耐威克®系列犬猫粮自2007年面世以来,一直为爱犬爱猫们提供品质卓越和口感优质的全价主粮,深受广大宠物主们的喜爱和信赖,成为宠物食品知名品牌。多年来,耐威克®品牌不断努力,以高品质的产品确保给每只犬猫带来美味营养的佳肴,帮助宠物主人们给爱宠们周到而全面的照顾与呵护。
耐威克®品牌经过近10年的努力,现在已经成为全国养宠和爱宠人熟悉的知名品牌。 在全国各地,耐威克®在宠物主心中和专业、营养、美味已经密切联系到一起。 而你知道吗,耐威克®更蕴含着乘风破浪,披荆斩棘的寓意,誓以优异的品质,完善的客户服务,为宠物和宠物主们奉献所有,成为行业的引领品牌之一。
“专宠专用”是耐威克®品牌一直贯彻的核心理念。成为不同品种犬猫们的代言人,以专属营养满足他们一生的需求,正是耐威克®近十年来坚持不懈努力的动力。耐威克®品牌身后所有技术和研发团队一直引以为骄傲的就是我们所服务的犬猫们在5年、10年后,变得更加健康美丽与可爱。
“专宠专用”的产品理念尤其体现在研发团队研究并累计的众多犬猫主粮配方中。针对不同的品种、体型、年龄及生理阶段的爱犬和爱猫,提供有针对性的营养和美食方案,耐威克®致力于帮助每一只犬猫保持完美健康状况。
耐威克®,生活因宠物更精彩!
三、 生产经营
耐威克的生产线拥有专业的生产技术,在生产过程的每个工段,均根据质量管理体系认证ISO22000方法进行要求和检测,确保产品质量符合标准。
10年精耕细作,耐威克不仅在生产上辛勤耕耘,在企业经营管理方面也摸索出了一套自己的经验。
1.渠道建设: 2007年创立同年, 耐威克联合全国33个优秀代理商,覆盖33个省、市、自治区,并设置合理的渠道商管理模式,不断强化对渠道和销售终端的掌控能力。
2.发力电商:耐威克连续四年创下互联网犬主粮类目双11销量第一。电商的飞速发展让耐威克看到了机遇,耐威克在推进宠物电商类目繁荣的同时,也摸索出了一套可贵的电商经营经验。
四、主要产品
犬主粮:耐威克专宠专用系列犬粮、 耐威克天然粮系列、耐威克高端营养系列、耐威克无谷粮、耐威克湿粮
猫主粮:E耐威克系列猫粮、耐威克无谷猫粮、真鱼系列猫粮、耐威克湿粮
子品牌:优胜美地、善能、酷派等
五、质量保证
“质量是生命”是耐威克的司训之一。生产出高品质产品是耐威克人一致的追求。
1.工厂获得ISO22000食品安全管理体系认证
2.对原料质量的严格控制:
a)耐威克拥有一个训练有素的全球采购团队,他们在原料质量和安全方面有丰富的经验。
b)所有原料必须经过检测,以确保符合的原料采购标准,合格的原料才能进入到生产程序。
c)对生产批次进行编号,样品保留19个月,确保产品原料的可追溯性。
3.品控部严格把关原料和产品品质。
4.有效的监督执行机制确保问题及时解决。
六、品牌建设
耐威克在狠抓产品质量的同时,也在积极进行品牌建设, 其新颖独特甚至另类的营销方式让广大消费者们耳目一新。2008年亚宠展上猫女钢管秀推出新品猫粮,2009年举办“耐威克”杯犬赛及宠模大赛及狗狗运动会,耐威克品牌逐步建立了一定的知名度,也拥有了百万级会员。同时耐威克“百城万店”项目正式启动。
耐威克品牌成为互联网+品牌之后,就进入线上线下全面建设品牌阶段。2015年耐威克启动品牌娱乐化战略,携手多部以宠物为主题的影视作品,使耐威克品牌形象更加深入人心,合作的电影包括《我的男友和狗》、《宅女侦探桂香》、《破风》、《年少轻狂》、《功夫熊猫》等。除了电影元素和品牌有机融合之外,邀请耐威克的会员参加电影首映礼,和明星、导演们近距离接触成为了耐威克粉丝们喜爱的线下活动之一。 另外,耐威克联合世纪佳缘打造“单身狗”相亲大会,把养宠的单身男女们串联起来,提供专业宠物行为学讲座和现场指导,让活动既生动有趣,又互动性强,得到大家一致好评。
以上仅是品牌建设的几个案例,耐威克团队结合耐威克百万会员,推陈出新,不断让会员参与到品牌建设活动中来,而从更立体的塑造耐威克的品牌美誉度与忠诚度,同时也宣传了耐威克品牌文化与内涵。
七、管理与科技创新
耐威克企业管理奉行简单高效,快速执行。在生产技术层面,生产研发团队努力创新,已获得实用新型专利。团队也在不断实践科技创新的理念,从产品配方、生产工艺,到产品包装,耐威克人都在不断创新。其中一款包装专利:环保牛皮纸三层复合产品包装就是一个例子。
八、人才队伍建设
耐威克一直注重人才队伍建设,把人才的选、用、育、留上升到企业发展的战略层面。
遵循人才来源优选化原则,专业人才放在专业岗位上。我们从新葡的京集团35222vip聘请了食品专业的研究生、本科生负责生产研发;从电商行业优秀人才库聘请电商优秀人才;从渠道商中筛选优质经销商。
我们成立了人才储备计划,定期举办员工培训,组织技能竞赛和调考,加速选拔和培养人才。
除此以外,公司还建立了多层次人才激励政策,不断强化待遇留人、事业留人和感情留人。为各个部门的人才创造更佳优越的环境。公司斥巨资打造耐威克宠物城堡为员工办公楼,同时安排统一食宿,减免费用,节假日组织员工活动日,让耐威克人都能感受到家一般的温暖。
九、 企业文化建设
耐威克的企业文化十分有特色,在行业内也小有名气。首先,是宠物文化,二是笑脸文化,三是“玩”的文化。在耐威克宠物城堡里,宠物元素随处可见,天花板吊顶犬种的剪影、楼梯扶手仿佛是犬种百科全书;花名文化体现在功能厅用犬种命名,比如会议室叫约克夏;每个同事昵称以犬、猫种的名字命名;员工可以带自家宠物上班,办公室里也养了猫和狗,还为小区流浪猫猫狗狗提供粮食和栖息地。
公司鼓励正能量的传播,笑脸文化即是正能量的载体。同时也鼓励“玩”的文化,相信“玩出生产力,开开心心创奇迹”。
同时耐威克将企业文化呈现在企业文化手册中,把企业的愿景、使命、价值观描绘出来,同时把领袖语录也呈现出来,以便时时鞭策激励自己。
十、产品售后服务
耐威克人对于产品的售后服务十分重视。线上线下各渠道给予售后服务大量的资源和专业的配置,竭力服务好经销商和每一个宠物主人。
电商部成立了社群中心,负责宠物主社群服务,实时解答售前售后各个环节客户们的疑问;耐威克产品支持七天无理由退换,让宠物主们放心购。售后服务评价一直都很好。
十一、荣誉
2009 年 PLA2009年度最具投资价值品牌年度奖
2010 年 中国宠物美容行业师行业优质合作伙伴
2013 年 中国宠物行业消费者最信赖的网购品牌
2014 年 中国宠物行业年度网购品牌
2014 年 中国宠物行业最具竞争力品牌 - 中国农业科学院宠物营养研究中心
2015 年 京东商城宠物类目最佳新秀奖 -- 优胜美地
2015 年 中国十大宠物粮品牌
2015 年 电商年度最佳销售店铺 Top 5
2015 年 年度最佳营销大奖
2015 年 中国宠物行业最受宠物店欢迎品牌
2016年 PFA 天猫宠物年度最佳销售店铺TOP5 – 耐威克官方旗舰店
2015-2016 年度宠物行业用户最喜爱的主粮品牌 - 耐威克
耐威克人的信仰来自对生命的敬畏,对宠物事业的根基在于爱与使命,爱心丰厚,使命必达。耐威克董事长黄华隆说:“以信仰的高度,服务宠物行业;用敬畏之心,做宠物食品。我们是服务于万万生灵的一个有福报的行业。 爱行天下,爱将无处不在!”